一年帶動就業(yè)3617萬個 線上線下激發(fā)企業(yè)活力

　　抖音創(chuàng)造靈活就業(yè)新模式

　　穩(wěn)保就業(yè)是做好“六穩(wěn)”“六保”工作的重點。在穩(wěn)定和促進傳統(tǒng)就業(yè)的同時，新技術、新理念也在催生新機遇。其中，以短視頻和直播為依托的新興業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，并成為激發(fā)創(chuàng)業(yè)和吸納就業(yè)的重要渠道。

　　作為“記錄美好生活”的創(chuàng)作平臺，抖音的日活用戶（DAU）已超過4億人，通過社交電商、帶貨直播的方式，為越來越多的個人和企業(yè)提供了創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、增收和逐夢的巨大機會。9月9日，中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院發(fā)布《靈工時代：抖音平臺促進就業(yè)研究報告》（以下簡稱《報告》）顯示，抖音降低就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻，惠及廣泛的個人創(chuàng)作者和中小企業(yè)，2019年8月-2020年8月，帶動就業(yè)機會3617萬個。

　　在業(yè)內看來，抖音平臺創(chuàng)造的就業(yè)機會是典型的“靈工”，即強調即興發(fā)揮、創(chuàng)造力和靈捷響應的靈活就業(yè)。這使抖音平臺就業(yè)體系有著強大的生命力和吸引力，吸引大量人才入駐，并有力帶動科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長。

　　帶動超3000萬個靈活就業(yè)機會

　　借助影像載體，普通人的創(chuàng)造力和想象力被抖音激發(fā)，抖音也通過多樣化平臺服務使創(chuàng)作更加簡單。

　　張俊杰曾是一名90后消防戰(zhàn)士，退伍后回到家鄉(xiāng)浙江松陽。自小農(nóng)村長大的他有一個夢想，就是讓更多人嘗到來自家鄉(xiāng)的蜂蜜。他在抖音拍攝美食、美景視頻，如今已擁有255萬個粉絲，還將家鄉(xiāng)特產(chǎn)土蜂蜜、筍干、番薯干、柿餅等賣向全國。2019年，銷售額達1500萬元，帶動了全村人就業(yè)和增收。

　　潘仕學是一名80后，在貴州黔東南苗族侗族自治州雷山縣一個叫麻料村的傳統(tǒng)苗族村落中長大。村子里80%以上的人都是銀匠，也被稱作“銀匠村”。如何讓偏遠山村的銀飾賣出去，是一直困擾潘仕學的難題。

　　2019年，他學著拍抖音、開直播，展示苗族銀飾的制作過程和背后的文化之美。很快，他就收獲了大量訂單，再也不用翻山越嶺尋找生意，短視頻代替了那條漫長的出山之路。開抖音三個月后，銷售流水過百萬元。當?shù)赝獬龃蚬さ哪贻p人，也開始返鄉(xiāng)向他拜師學藝。

　　像張俊杰、潘仕學一樣在抖音上實現(xiàn)“靈活”就業(yè)的人還有很多。隨著越來越多的人全職或兼職以拍視頻為職業(yè)，抖音目前已形成連接億萬用戶和創(chuàng)作者、商家的互利共生就業(yè)生態(tài)。據(jù)《報告》測算，過去一年，抖音整體帶動的直接和間接就業(yè)機會達3617萬個。

　　今年7月，人社部聯(lián)合市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局向社會發(fā)布了第三批新職業(yè)，像張俊杰、潘仕學一樣依靠短視頻、直播帶貨的創(chuàng)業(yè)者們有了“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”的新稱謂，也意味著這一新職業(yè)得到正式認可。

　　《報告》還指出，抖音產(chǎn)生了五大類超20種崗位機會，形成相對穩(wěn)定的從業(yè)人群，如直播運營、直播助理、選品師、場景包裝師。此外，抖音還間接帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈的多種就業(yè)形態(tài)，如攝影、錄像和直播設備生產(chǎn)的相關崗位。

　　中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員馬亮指出，對于短視頻和直播平臺的就業(yè)而言，看得見的只是其中的少數(shù)從業(yè)者，主播背后有著龐大的就業(yè)群體和較長的就業(yè)鏈條。比如，一名主播在直播前、直播時和直播后都需要大量團隊成員分工合作，為其提供選品、化妝、打燈、場控、造型、經(jīng)紀、客服等服務。由此可見，直播帶動了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的多種就業(yè)，并創(chuàng)造了龐大的就業(yè)隊伍。

　　直播帶貨背后往往需要一支專業(yè)團隊為其服務，他們分工明確并相互配合，使主播可以不斷刷新帶貨記錄。直播行業(yè)可以帶動海量的就業(yè)崗位，既包括交易型就業(yè)機會（MCN機構、主播、助播、選品、腳本策劃、運營、場控等），也包括行業(yè)上下游、生產(chǎn)、物流、交易、相關職業(yè)等多種新型就業(yè)形態(tài)。

　　中國人民大學副校長劉元春表示，今年1-7月全國新增就業(yè)671萬個，城鎮(zhèn)調查失業(yè)率從2-3月的6.2%下降到目前的5.8%。“這背后很重要的一個因素就是新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)、新型就業(yè)所作出的貢獻。靈活就業(yè)、彈性就業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展成就，在疫情期間推動了經(jīng)濟體產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈的穩(wěn)定。”

　　“抖音擁有強大的就業(yè)吸納和創(chuàng)業(yè)孵化能力，是推動大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的重要載體，為緩解就業(yè)壓力、擴大就業(yè)規(guī)模和豐富就業(yè)類型作出了積極貢獻。”馬亮說。

　　創(chuàng)新模式激發(fā)企業(yè)活力

　　除個體創(chuàng)作者外，抖音還激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活力。

　　意外成為抖音“帶貨主播”之前，新小晴已經(jīng)從事服裝行業(yè)多年。從服裝銷售到擁有自己的店，再到成為奈密兒服裝公司的員工。她從來沒想過，有一天，她會成為2600人的希望。

　　作為一家研發(fā)、設計公司，奈密兒服裝公司在廣東番禺擁有3萬多平方米的廠房，在韓國首爾也有開發(fā)設計部門。公司員工有600多人，與公司關聯(lián)的十幾家小型服裝工廠也有2000多名工人。

　　今年年初，受到新冠肺炎疫情影響，很多線下店面無法開門，公司資金壓力巨大。“公司在春天的備貨量非常大，如果不能開業(yè)，整個公司就會癱瘓，和公司關聯(lián)的十幾家小型服裝工廠也將倒閉，2600多名工人可能因此失業(yè)。”公司創(chuàng)始人應梅瓏告訴記者。

　　在這種情況下，抱著試一試的心態(tài)，新小晴開始了抖音直播帶貨，沒想到第一場直播就火了。

　　直播逐漸火起來后，公司調集各部門技術人員為直播做好保障。直播前，公司設計部門的設計師會事先為直播中將出現(xiàn)的衣服做好搭配，生產(chǎn)部門也會根據(jù)直播出售貨物的情況進行生產(chǎn)。新小晴一個人的直播，變成了全公司通力合作的成果。

　　銷路問題解決了，全公司都有了干勁。今年2月12日，公司開始進行全面消毒和復工準備工作。2月15日，公司得到批復，成為當?shù)刈钤鐝凸さ墓局弧?/p>

　　看到新小晴“火了”，不少周圍的商戶開始向他們求助：“能不能幫我們也帶帶貨？”今年3月18日，新小晴聯(lián)合廣州十三行服裝批發(fā)街的十幾家商戶在抖音開展了一場聯(lián)合直播，累計銷售單品達6000余件，單日銷售額122萬元，比日常銷售額高出10倍以上。

　　新小晴告訴記者，“現(xiàn)在很多商戶都在學習直播，有的老板和老板娘親自上陣，還有的店在裝修展廳，有時一天內有十幾家公司來我們公司學習取經(jīng)。”

　　新小晴的故事不是個例。在湖南，株洲市蘆淞區(qū)的服飾產(chǎn)業(yè)起源于20世紀80年代，至今已經(jīng)匯聚國內外知名品牌4000多家，從業(yè)者超過10萬人，市場年成交額超過500億元。疫情期間，服飾行業(yè)線下實體門店經(jīng)營形勢嚴峻，商家們非常著急，蘆淞區(qū)政府在抓好防疫工作的同時，也積極為區(qū)內商戶們的經(jīng)營銷路想辦法。

　　今年3月初，蘆淞區(qū)政府了解到，抖音針對疫情推出了“10億流量扶持計劃”，為線下商家提供10億直播流量扶持，并開辟小店入駐綠色通道，助力商家通過線上方式提高銷售業(yè)績。隨即，區(qū)政府將此消息告訴了服裝商戶們，有1200家商戶報名參與了這一活動。

　　4月10日至16日，“超級蘆淞服飾節(jié)”以線上話題+直播帶貨的形式，在抖音進行了為期一周的株洲服飾在線直播促銷活動。截至4月16日，“超級蘆淞服飾節(jié)”直播交易額達到1074萬元。

　　在福建，2019年俠天下旅游區(qū)通過抖音宣傳景區(qū)，視頻的火爆帶動了景區(qū)熱度上升。疫情形勢好轉后，游客數(shù)量逐步恢復。目前，景區(qū)已普及全員拍抖音，無論是一線工作者、職能部門還是駐場演員都有自己的抖音賬號。

　　《報告》顯示，截至2020年7月，超400萬家企業(yè)在抖音開通企業(yè)號，其中20人以下的中小企業(yè)占比77%。

　　馬亮表示，抖音加速推進了企業(yè)運營的數(shù)字化轉型，特別是餐廳、景區(qū)、酒店、零售等行業(yè)，通過抖音平臺推廣，使企業(yè)得以吸引和留住客戶，并新增了抖音運營等就業(yè)崗位。企業(yè)通過抖音擴大宣傳力度和銷售渠道，更新業(yè)務模式、拓展業(yè)務形態(tài)，獲得新的發(fā)展機會。

　　中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝認為，在疫情期間，我們可以看到直播所帶來的經(jīng)濟價值、社會價值和微觀價值，直播未來最大的價值就是眾創(chuàng)價值，對新個體經(jīng)濟、微經(jīng)濟的發(fā)展將起到積極作用，直播或許會成為未來零售行業(yè)甚至生產(chǎn)行業(yè)的標配。

　　“靈工”就業(yè)更具創(chuàng)造力

　　抖音就業(yè)人員規(guī)模龐大、類型多樣、形態(tài)各異。《報告》認為，其就業(yè)特色可以用“靈工”來概括，即具有靈活、靈氣和靈捷的特征，更強調多元化和創(chuàng)造力，不同于共享經(jīng)濟平臺和傳統(tǒng)“零工”就業(yè)特征。

　　“靈工”特色體現(xiàn)在抖音創(chuàng)作者的每支視頻中。95后的安秋金從小就喜歡美食，大學畢業(yè)后，他開始嘗試在抖音拍攝美食視頻，并融入說唱、單口相聲等元素，用屬于自己的新潮方式，將做飯做成了一份事業(yè)。目前，其賬號已收獲近2000萬個粉絲，通過廣告、合作、直播帶貨等方式獲得收入。疫情期間，他還幫助售賣銷路受阻的農(nóng)產(chǎn)品，助力農(nóng)戶增收。

　　95后應屆生全職拍抖音，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年帶動家鄉(xiāng)特產(chǎn)銷售，寶媽分享育兒心得……多樣人群通過創(chuàng)作實現(xiàn)靈活就業(yè)，擁有更加自由可支配的時間和空間。他們用靈捷響應的能力，快速適應行業(yè)變化。同時，抖音賬號往往以個體或小微企業(yè)的形式運營，就業(yè)人員很大程度上也在創(chuàng)業(yè)，有助于創(chuàng)業(yè)和企業(yè)家精神在普通人群中得到培養(yǎng)。

　　《報告》指出，抖音就業(yè)的靈活性可進一步用“舞者”模型（The DANCER Model）解讀，即：多元化（Diversity）、靈捷（Agile）、創(chuàng)造力（Novelty）、社群帶動作用（Community）、創(chuàng)業(yè)和企業(yè)家精神（Entrepreneurship）、責任（Responsibility）。

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年8月-2020年8月，共有2097萬人通過抖音直接獲得收入，其中女性占比54%，24-40歲的中青年是就業(yè)主力軍，合計占比67%。抖音為退伍軍人、應屆生、農(nóng)民等各類群體帶來就業(yè)機會。

　　字節(jié)跳動副總裁張羽在報告發(fā)布會現(xiàn)場表示，在抖音上，英雄不問學歷、年齡，更加看重能力和勝任力。這意味著抖音的就業(yè)性質是一種普惠性就業(yè)，是人人可參與的就業(yè)模式。每個人都可以拿起手機表達自我，在抖音上找到就業(yè)機會。

　　除了吸納和帶動就業(yè)，抖音還作為就業(yè)服務平臺，為大學生等群體提供就業(yè)幫助。今年春天，抖音成為人社部網(wǎng)絡招聘活動合作單位。20家世界500強企業(yè)及40所高校，累計開展515場春招直播，觀看總人數(shù)超1000萬，共同為大學生提供上萬個就業(yè)崗位，提升了畢業(yè)生群體與招聘企業(yè)的對接效率。

　　為了適應就業(yè)市場對新職業(yè)的需求，為抖音創(chuàng)作者提供人才培養(yǎng)計劃的頭條學院深入職業(yè)技能領域，成為人社部首批國家在線職業(yè)技能培訓平臺，以及人社部教育和培訓中心的戰(zhàn)略合作伙伴，獨立實施新媒體運營人才培養(yǎng)計劃。截至2020年8月，頭條學院已培訓抖音學員超4萬人。

　　抖音相關負責人表示，透過手機屏幕，人們通常看到的是一個個創(chuàng)作者，但其背后連接著一個個家庭、組織和創(chuàng)業(yè)團隊。我們很高興，抖音能借助自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和科技力量，讓更多人發(fā)現(xiàn)自己的價值，找到就業(yè)機會，獲得收入，有更美好的生活。

　　推動新興就業(yè)健康發(fā)展

　　今年以來，以短視頻和直播平臺促進就業(yè)增長得到了國家相關政策的大力引導和多方支持。

　　7月14日，國家發(fā)改委等13個中央部委聯(lián)合發(fā)布《關于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，提出支持微商電商、網(wǎng)絡直播等多樣化的自主就業(yè)、分時就業(yè)，并鼓勵發(fā)展基于知識傳播、經(jīng)驗分享的創(chuàng)新平臺。7月31日，《國務院辦公廳關于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》印發(fā)，提出支持發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，加快推動網(wǎng)絡零售、移動出行、線上教育培訓、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線娛樂等行業(yè)發(fā)展，加大對自主創(chuàng)新和靈活就業(yè)的保障支持。

　　在業(yè)內看來，相關舉措將進一步幫扶抖音等平臺上的大量從業(yè)者，有力帶動更多人在抖音平臺上就業(yè)。為進一步擴大短視頻和直播相關就業(yè)規(guī)模，讓更多人可以在抖音平臺獲得就業(yè)機會，推動新興就業(yè)健康發(fā)展，專家表示，需要從加大勞動權益保障、提供公平競爭環(huán)境、加大對弱勢群體就業(yè)幫扶等方面進一步發(fā)力。

　　馬亮認為，應加大對新業(yè)態(tài)新模式下就業(yè)人員的勞動權益保障。新興業(yè)態(tài)本身需要靈活性和靈捷應變，如果照搬既有的就業(yè)保障模式，則會不利于這些創(chuàng)業(yè)團隊和企業(yè)的快速發(fā)展。因此，只有創(chuàng)新勞動保障方式，加大對新興業(yè)態(tài)就業(yè)人員的勞動權益保障，才能促進這些就業(yè)新模式的可持續(xù)發(fā)展。

　　中國傳媒大學文化產(chǎn)業(yè)管理學院副院長劉京晶認為，直播帶動的新型就業(yè)對城市居民而言是對現(xiàn)有就業(yè)的一種靈活補充、一種新選擇，甚至是一種新風尚，但對大部分的農(nóng)村居民而言，就像傳統(tǒng)就業(yè)一樣高不可攀，也會因為數(shù)字鴻溝更加望而生畏。真正需要著力培育的鄉(xiāng)村代言人仍需要時間、需要耐心，讓他們成為“靈工”。

　　“抖音對就業(yè)的貢獻還可以不斷放大，尤其是在脫貧攻堅向鄉(xiāng)村振興銜接的歷史節(jié)點上，抖音能提供更多的就業(yè)機會。”劉京晶表示，下一步，直播平臺可以面向鄉(xiāng)村提供更多的就業(yè)培訓機會，拓展政府購買服務業(yè)務，形成社會效益和經(jīng)濟效益雙統(tǒng)一的業(yè)務模式。

　　馬亮認為，需要進一步發(fā)揮新興業(yè)態(tài)對城鎮(zhèn)低收入者、農(nóng)村居民、退伍軍人、殘障人士、貧困戶等重點就業(yè)群體的就業(yè)拉動作用。在傳統(tǒng)就業(yè)體系中，這些重點人群的就業(yè)渠道較窄、就業(yè)機會不大、收入也不高。抖音平臺等平臺企業(yè)為這些人群提供了大量低門檻、多元化和高潛力的就業(yè)機會，相關政府部門應進一步支持抖音平臺等新興職業(yè)的健康規(guī)范發(fā)展。特別要加強政府部門與平臺企業(yè)的協(xié)同治理，共同推動重點人群的創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)，為脫貧攻堅作出積極貢獻。

　　歐陽日輝表示，直播的不斷發(fā)展打造了一個新生態(tài)，新生態(tài)的形成使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)相互嵌入、互動發(fā)展的良好形式。要進一步建立良性生態(tài)，則需要政府、企業(yè)平臺、社會力量和從業(yè)人員共同推動，促進新業(yè)態(tài)、新模式快速健康發(fā)展。（記者 郭倩）