“劉警官，才來的幾個人要安檢！”
“劉警官，隔壁的小孩兒一直哭，能不能想個辦法？”
……
在湖北省荊門市沙洋縣沈集鎮(zhèn)的醫(yī)學隔離觀察點，沙洋縣公安局沈集派出所90后民警劉旭忙得“團團轉(zhuǎn)”。
劉旭已連續(xù)駐守在隔離點值班室一個多月。
一個多月來，劉旭成了隔離觀察人員的“親人”：排解他們的煩憂、回應(yīng)他們的需求，讓隔離觀察人員安心，也讓他們親屬放心。
細心換安心
當新冠肺炎疫情剛發(fā)生時，劉旭沒有想到，會那么快波及到自己所在的農(nóng)村。
1月24日，農(nóng)歷除夕，沈集派出所通知全員停休。那時，劉旭正在值班崗位上。
1月27日，劉旭到隔離點值守。
“隔離點住的大多是密切接觸者，有些人可能情緒不穩(wěn)定，你一定要注意工作方法，配合好醫(yī)護人員和鎮(zhèn)政府工作人員。”劉旭上崗前，沈集派出所所長彭琪特別交代。
劉旭是沈集派出所最年輕的民警，做事細致。把這個任務(wù)安排給他，彭琪很放心，但這次任務(wù)特殊還是沒忍住多叮囑了幾句。
第一天去隔離點，還沒有隔離人員，劉旭和工作人員一起收拾整理。
第二天，首批送來的隔離人員有5人，每個人一個房間，不要串門。交代的時候每個人都答應(yīng)的很好，等辦完所有人手續(xù)上去巡查，劉旭卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有兩人在走廊上聊天。
勸說、講道理，還要溫言細語，劉旭說，送來隔離，有的人比較抗拒，不想待在房間，還有人擔心自己身體，他們需要一個適應(yīng)過程，必須讓他們快速適應(yīng)。
除了座機電話外，劉旭將自己的手機號碼公布在登記處，告訴隔離人員，他就住在二樓，有急事，隨時打電話。
2月1日，村民張某帶著2歲多的女兒來到隔離點安置。
一開始，母女倆因口味清淡吃不慣隔離點飯菜，常吵著要回家，房間里大人孩子哭成一團，其余隔離人員的心態(tài)也不同程度受到影響。
“不光是他們，這里的每個人都需要一個安靜的環(huán)境，遇到這種事情，最不能著急的就是我。”劉旭說。
劉旭特別建議送餐人員單獨為這對母女安排沒有辣椒的菜，同時每天給孩子準備一份蒸雞蛋。
聽說孩子總鬧著要出去玩，劉旭就托采購人員給孩子買來了玩具、繪本。
劉旭用值班室的座機隨時接聽她們的電話，時刻關(guān)注她們的心態(tài)變化。
漸漸地，房間里的哭鬧聲消失了。
解除留觀時，張某笑著對劉旭以及工作人員說：“謝謝你們這么操心，你們的照顧真是太周到了。”
暖心換放心
每個隔離人員的狀況都可能會成為其親屬的牽掛，讓隔離人員放心，就不能讓他們的親屬擔心。
隔離人員王姐患有尿毒癥，此前因感冒發(fā)燒住院隔離治療，3月1日出院以后便來到隔離觀察點留觀，她的丈夫很是擔心：“我老婆和別人不一樣，我能不能進去陪護？”
“對不起，還請您理解，我們會根據(jù)您愛人的情況，照顧好她的。”劉旭拒絕的同時，也作出了承諾。
常年透析，王姐胃口不好，劉旭為她安排了清淡的飲食，聽說她想吃餅干，又托人買來送給她。
劉旭時常通過房間電話跟王姐交談。得知她之前有過在洗澡間暈倒的先例，劉旭經(jīng)常會隔著門敲一敲、問一問。
“她現(xiàn)在有什么需求會直接跟我說，比如加床被子，加個取暖器什么的，其實很多病都是怕出來的，她能有積極的心態(tài)我也就放心了。”劉旭說。
兩天后，王姐的丈夫放心不下，又到隔離點門前詢問情況。王姐得知后，打電話告訴丈夫：“劉警官什么都給我解決了，你放心回去吧。”
用心換真心
2月6日上午，隔離點接到通知，15名村民將被同時安置到這里隔離觀察。
隔離點原本是鎮(zhèn)上的一家賓館，按要求，要為每一名隔離人員提供單獨的房間，但房間僅剩14間，多出來的一個人怎么解決呢？
當隔離點的其他工作人員都在苦惱的時候，劉旭說：“我來辦，這事能解決！”
賓館4樓有一個閑置的房間，為賓館老板平日工作所用，劉旭反復(fù)與老板電話溝通解釋，承諾一定做好消毒工作，打消他心中的顧慮。幾番交涉終于征得老板的同意，他馬不停蹄地拿鑰匙、打掃、消毒。
一切準備就緒，劉旭卻發(fā)現(xiàn)房間網(wǎng)絡(luò)和電視不能使用，他又趕緊聯(lián)系工作人員進行維修。
“一個人至少要在這里待上14天，沒有舒適的環(huán)境會很難熬，也不便于我們管理。”劉旭又對房間的熱水器、水龍頭進行了檢查，確保房間里所有設(shè)施都可以正常使用。
當天下午，15名隔離人員陸續(xù)前來，劉旭對他們進行安檢、登記、測量體溫、消毒、安排房間、逐一宣講疫情防護知識。當最后一名隔離者走進房間，已是晚上9點。
在沈集鎮(zhèn)政府工作人員韓也眼里，劉旭就像有使不完的勁，只要一發(fā)生緊急情況，他準是第一個行動的人。
2月中旬的一天晚上，隔離點一名工人老李出現(xiàn)了持續(xù)干咳的癥狀，他是從武漢雷神山醫(yī)院回來的建設(shè)者，與他一起來的還有好幾個人，隔離期未滿，為防萬一，必須盡快送醫(yī)院檢查。
劉旭和隔離點的工作人員馬上載著老李前往沙洋縣人民醫(yī)院。一路上，大家的心情都很緊張。老李是家中的壯勞力，上有老下有小，他的壓力可想而知。
劉旭看著老李緊繃的臉龐，想寬慰幾句卻不知說什么，只能盡量開快一點，盡早把他送到醫(yī)院。
到了醫(yī)院后，劉旭趕緊聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員對老李進行抽血、拍片、咽試紙檢測，陪著老李等到凌晨1點，直到結(jié)果出來：肺部無感染，血液化驗正常，咽試紙陰性，還好是一場虛驚！
回觀察點的路上，老李主動和劉旭聊起了在雷神山工地的日子，他們聊得很起勁，還說起了家里的孩子。
劉旭回憶：“得知他沒事，我懸著的心也放下來，那種緊張過后的暢談，有一種難以形容的輕松感，談到最后，我們都哈哈笑起來。”
從到隔離點值守以后，劉旭就再也沒有回家，也沒有休息過一天。他的姐姐和姐夫也在一線工作，父母帶著小侄子留守家中。家人的電話、微信總不能及時回復(fù)，但他每天都會給家人留言報一聲平安。
迎接一批人來，再送走一批人，日復(fù)一日，劉旭已經(jīng)習慣了隔離點的生活。
3月10日，是劉旭值守在隔離點的第45天。這一天，僅剩下一名隔離人員了。
“看著隔離人員一個個高興地離開隔離點回家，我真的很高興，我會堅守到這里空空蕩蕩的那一天。”劉旭說。（記者 劉志月）
